Villkor

Företaget bakom 102store är OneHundredTwo Enterprise AB, 559339-1252, ett Svenskt bolag som för närvarande riktar sin försäljning till den Svenska marknaden. I efterföljande text kallat OneHundredTwo och 102store. När du använder 102store och lägger en beställning till oss så godkänner du dessa villkor, så läs igenom dem innan du slutför din order. Leveranser och returer hanteras enligt nedan skriven policy. Läs även mer om integritetsskydd, vår användning av cookies med mera.

Ordlista
Specialbeställningar: Beställningar i Design-verktyget, beställningar via vårt formulär på kläder med logga eller andra särskilda märken, beställningar via vårt formulär på skräddaranpassning av kläder efter mått från dig, beställningar direkt till oss på andra vis med särskilda önskemål.

Beställning
Är du ej myndig bör du få tillåtelse av förälder/vårdnadshavare innan beställning läggs. En lagd beställning kan avbrytas förutsatt att den ej börjat produceras och/eller redan skickats från oss. Kontakta oss snarast via kontaktformuläret om du önskar stoppa din order, vi har kontinuerlig uppsikt över vår mail. Vi kommer också kontakta dig för att kontrollera ordern om vi ser något i den som vi tror att du kanske skulle bli missnöjd med för att undvika besvikelser, t ex om placeringen på text och/eller bild skulle kunna se lite udda ut vid färdigt resultat. Orderbekräftelse kommer skickas till den mailadress du angett vid beställningen. Om vi misstänker att bedrägeri ligger bakom en order kommer den att makuleras och anmälas till polis för vidare utredning.

Betalning
För betalningarna via vår sida samarbetar vi med Klarna. De tillhandahåller flera olika sätt att betala din order; antingen direktbetalning via bankkort som till exempel Mastercard eller Visa, banköverföring och Swish; eller uppskjuten betalning via faktura. Du hittar Klarnas betalningsvillkor i kassan och på deras hemsida och när du lägger beställningen så godkänner du även deras villkor och att du har betalningsansvar. Tänk på att om du väljer att skjuta upp betalningen så är det viktigt att betala i tid, annars kommer det sannolikt utgå påminnelseavgift eller om betalningen dröjer ännu längre kan ärendet gå till inkasso. Detta
är utom kontroll för oss på OneHundredTwo då det är Klarnas villkor som gäller då. Ärenden gällande betalningar hänvisas till Klarnas support. Vid köp direkt från vår shop eller via designverktyget så görs betalningen i kassan i slutsteget och pengarna du betalar kommer dras, eller fakturan aktiveras, först när vi är klara och skickar din beställning.

Om du däremot gör en order via vårt kontaktformulär eller mail kommer betalning ske via faktura eller via vårt eget Swish-nummer. Då gäller betalning innan produktion då vi själva inte har något sätt att reservera pengar. Observera dock att specialordrar går att ångra fram till att produktionen påbörjas, sedan är köpet bindande.

On Demand

Som ett led i vår miljöarbete så har vi inte producerat stora mängder varor som kanske aldrig blir sålda och kanske blir kasserade till slut. Istället har vi de maskiner som behövs för att t ex trycka och brodera själva och producerar det du beställer när du beställt det!

Leverans

Vi kommer skicka din beställning så snart som möjligt efter lagd beställning. Leveranstiden beror på vad du har beställt och när du gjorde beställningen. Vi skickar klimatkompenserat med fraktbolaget för att spara på miljön, deras leveranstid är ca 1-3 vardagar beroende på var du bor. Den leveranstid som anges är ett genomsnitt och vi reserverar oss för förseningar hos transportören. Vid högtider till exempel kan volymerna vara större både hos oss och hos fraktbolagen vilket skulle kunna leda till att det tar något längre tid innan du får din beställning.

• Beställning av produkter utan motiv från vår webbshop kan normalt färdigställas inom 2-3 vardagar från lagd order.
• Beställning via vårt designverktyg eller kläder med tillgängliga motiv och text tar vanligtvis ca 2-5 vardagar att färdigställa.
• Specialbeställningar, t ex större kvantiteter, beställningar av kläder med egen logga/motiv eller modifieringar av plagg får göras en uppskattning av tidsåtgång vid förfrågan.

Vid oskäligt försenad leverans har du rätt att häva köpet så länge ordern inte är skickad från oss, efter det har vi ingen möjlighet att kalla tillbaka ett paket från transportören. Observera att detta inte gäller för specialbeställningar då de inte omfattas av ångerrätt. För närvarande kan 102store endast skicka beställningar inom Sverige. Vid händelser utom kontroll för OneHundredTwo, så kallat Force Majeure, inklusive men ej begränsat till, naturkatastrofer, pandemier, arbetsmarknadskonflikter, elavbrott, så är OneHundredTwo befriade från ansvar.

Priser
Alla varor på 102store har priserna angivna i svenska kronor inklusive moms. Kampanj- och REA-priser gäller endast under anvisad period och kan ej erbjudas efter periodens slut.

Specialbeställningar
På 102store så har vi flera möjligheter till att göra produkter personliga, dels genom att använda vårt Designverktyg och dels genom att kontakta oss via kontaktformuläret för att få kostnadsförslag mm. Du kan sätta egen prägel på en del av våra tröjor och kepsar genom Designverktyget som du kommer åt genom knappen “Designa här” högst upp till höger på sidan från dator, eller högst upp i menyn från mobilen. I dagsläget kan vi både brodera och trycka på hoodies och tygpåsar, trycka på t-shirts, och brodera på kepsar. I vårt verktyg finns vid tryck en möjlighet att ladda upp en egen bild som vi sedan sätter på din valda tröja.
Observera att den bild på plagget du ser i verktyget är en ungefärlig förhandsgranskning, färger och mått kan upplevas se olika ut på olika bildskärmar. Vissa avvikelser kan förekomma och missvisande färg mot förväntan är inte en grund för reklamation.

Brodyr kan via hemsidan endast erbjudas med de designer som redan finns i verktygets bibliotek, möjlighet för undantag från detta kan finnas vid specialbeställningar via vårt kontaktformulär/mail av t ex kläder för företag eller organisationer med logga, eller andra särskilda ordrar, se Offert större beställning nedan. Bara de områden som visas i designverktyget kan tryckas
och broderas på. Dubbelkolla alltid att designen du beställer stämmer överens med hur du har tänkt dig, då ångerrätten inte gäller på specialbeställningar. Du kan stoppa och avbryta en order innan den gått till produktion genom att snarast kontakta oss via vårt kontaktformulär.

Vid egen design så förbehåller vi oss rätten att neka en order om beställningen innehåller stötande och/eller annat olämpligt innehåll. Om beställd text eller uppladdad bild exempelvis är rasistisk eller nazistisk eller på annat sätt inte bedöms lämplig kommer ordern makuleras. Denna bedömning är helt upp till 102store att göra. Vi kommer alltid försöka respektera copyright eller andra intellektuella rättigheter när vi trycker eller broderar önskade produkter och kommer makulera ordrar som vi upptäcker bryter mot upphovsrätten. När du laddar upp en bild, logotyp eller liknande så ger du en försäkran att du har rätt att använda den. I och med köpet accepterar du dessa villkor och befriar OneHundredTwo från ansvar om en person, ett företag eller annan organisation ställer fordringar eller andra anspråk mot dig för brott mot exempelvis copyright, trademark eller annan upphovsrätt. Du är själv ansvarig att för myndigheter kunna visa upp relevant tillstånd om denna situation skulle uppstå. OneHundredTwo friskrivs i och med dessa villkor från allt ansvar och alla kostnader i samband med detta, även om fallet skulle gå till någon form av juridisk process i domstol eller annan lagförande instans.

Offert större beställning i vårt kontaktformulär kan du använda om du till exempel vill köpa fler tröjor eller kepsar än vi för närvarande har i lager. Här kan du även be om offert till ditt företag eller din organisation om du vill att vi ska brodera eller trycka ditt företags logga på någon av de kläder vi erbjuder. Vi kommer då återkoppla till dig med förväntad tidsåtgång
och prisförslag.

Specialorder i vårt kontaktformulär kan du använda om du vill att vår skräddare ska modifiera något av våra plagg för att passa dig bättre. Alla är inte formade likadant och vi vill att så många som möjligt ska kunna bära våra kläder. Vi kommer kontakta dig och be om relevanta mått och sedan återkoppla till dig med förväntad tidsåtgång och prisförslag.

Observera att specialordrar förbetalas via faktura eller Swish till OneHundredTwo Enterprise AB.

Vid fel i en beställning
Du kan stoppa en order innan den skickas från oss, utom för specialbeställningar då den måste stoppas innan den produceras.
Om du upptäcker att adressen blivit fel kan det ändras genom kontakt med oss fram tills den har skickats med transportören, kommer paket i retur till oss kan vi skicka det igen mot förnyad fraktavgift. Märker du att något i orderbekräftelsen inte stämmer så hör av dig till oss snarast så vi kan åtgärda felet innan leverans hinner ske. Vill du ändra något i en design gjord i vårt design-verktyg så måste du kontakta oss snarast. Eventuella ändringar kan endast göras innan den har börjat produceras.

Ångerrätt
Du som privatperson (ej företag) har en lagstadgad rätt att returnera beställda varor inom 14 dagar från det att du mottagit din order. Detta gäller dock inte för specialtillverkade varor, till exempel där du beställt eget tryck eller broderi eller där vi gjort modifieringar på plagg efter mått vi fått från dig. Ångerrätten gäller på färdigdesignade varor från vår shop eller varor utan tryck eller broderi. Varan ska vid retur vara i samma skick som vid mottagandet, avdrag för värdeminskning kommer göras vid slitage eller skador. Vi kommer meddela dig när vi mottagit den återsända varan. Återbetalning eller kreditering på faktura, minus returfrakt, kommer ske skyndsamt efter mottagandet av returen och verifiering av densamma.
Gör så här:
1. Kontakta oss via kontaktformuläret, välj orderfrågor, så skickar vi en retursedel via
mail till dig.
2. Förpacka varan väl så den inte skadas under transporten
3. Sätt på returetiketten på paketen
4. Lämna in paketet till ditt närmaste ombud
Observera att ångerrätt inte gäller på specialtillverkade varor med personlig design. Det vill säga där du beställt tryck eller broderi som vi sätter på den produkt du beställt, eller som vi modifierat enligt mått som du tillhandahållit till oss. Ordern kan dock avbrytas innan produktionen har påbörjats så kontakta oss snarast om du av någon anledning vill stoppa din beställning. Vi kan inte göra byten till andra storlekar eller färger genom att byta vara mot vara. Önskar du byta så nyttja din ångerrätt enligt ovan och lägg en ny beställning så skickar vi den till dig lika skyndsamt som vi alltid gör.
 

Reklamation
Är paketen skadade när du tar emot den ska det först reklameras till transportören. Sedan kontaktar du oss via kontaktformuläret,
orderfrågor, så hjälper vi dig vidare hur du ska göra för att skicka tillbaka den om varan blivit skadad. Är det något fel på varan, till exempel att sömmar eller spännen är sönder eller på annat sätt inte i användbart skick, när du mottagit den ska du kontakta oss via kontaktformuläret, orderfrågor, så hjälper vi dig vidare. Vi ansvarar för att varorna är felfria när de kommer till dig. Att varan inte stämmer helt med dina förväntningar är inte alltid grund för reklamation om det inte är något fel på den. Blir plagget till exempel missfärgat (om den inte var det vid leverans från oss) räknas det oftast som slitage, att färgen inte har den nyansen du förväntade dig beror ofta på att färger på paletter och produktbilder ser olika ut på olika bildskärmar, detta gäller även vid specialbeställda tryck och broderier då det som syns i Designverktyget kan se annorlunda ut på din skärm. De ska ses som en ungefärlig
förhandsgranskning av slutresultatet.

Vi vill givetvis att vi ska kunna komma till en gemensamt tillfredsställande lösning, men skulle det bli en tvist så följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendation. Även Europeiska Unionen har ett alternativ för tvistlösning.

Utskick
Om du har anmält dig till vårt Nyhetsbrev så kommer vi ibland skicka ut mejl för att visa upp våra nya produkter och meddela när vi har kampanjer. Vi är såklart jätteglada när du vill vara med på vår lista men om du skulle vilja ta bort din adress från våra utskick så trycker du på Unsubscribe längst ner i ett av mejlen. Det går alltid att anmäla sig igen om du vill.

Cookies
På denna sidan använder vi cookies för att förhöja användarupplevelsen för dig som kund. De jobbar till exempel med att hålla reda på din varukorg, ge dig förslag på liknande produkter du kan vara intresserad av, spara designer och komma ihåg vilka produkter du markerat med gilla för att kunna kika på igen senare. För att sidan ska fungera så som det är tänkt så behövs dessa. Vi använder även cookies för vissa analysfunktioner så vi kan se vad våra kunder har gjort på sidan så vi vet vad ni gillar och kanske inte gillar så vi kan göra det ännu bättre.

Personuppgifter & Integritet
Vi behandlar endast de personuppgifter vi behöver för att kunna ge dig den service du har beställt av oss. Är du intresserad av att veta mer kan du läsa om det i vår Integritetspolicy.

Kontakt
Du kan kontakta oss via vårt kontaktformulär, alternativt direkt via mail på
kundkontakt@102store.com

Postadress:
OneHundredTwo Enterprise AB
Strömsvägen 10
46332 Lilla Edet
Organisationsnummer:
559339-1252
Momsregistrering:
SE559339125201